Jak przygotować telefon do naprawy w serwisie

1. Zrób kopię zapasową

Większość napraw – jak wymiana wyświetlacza czy baterii – nie usuwa danych, ale kopia zapasowa to podstawowe zabezpieczenie. W iPhonie zrobisz ją w iCloud lub na komputerze, w telefonach Samsung – w chmurze Samsung lub Google.

2. Opisz usterkę

Zanotuj, co dokładnie nie działa, od kiedy i w jakich sytuacjach (np. po upadku, po zalaniu, tylko podczas ładowania). Taki opis wpiszesz w uwagach formularza serwisowego – ułatwi diagnozę.

3. Przygotuj telefon

• Jeśli to możliwe, naładuj telefon – łatwiej sprawdzić jego działanie przed naprawą i po niej.
• Zdejmij etui; szkło ochronne zdejmij, jeśli wymieniany będzie wyświetlacz.
• Zapytaj nas, czy do naprawy potrzebny będzie kod odblokowania – często przydaje się do sprawdzenia działania telefonu po naprawie (np. Face ID, aparatów i głośników).
• Wyjmij kartę pamięci (w telefonach, które ją mają) i zachowaj kartę SIM, jeśli nie będzie potrzebna podczas naprawy.

4. Zgłoś naprawę online

W zakładce Serwis wybierz model telefonu, zaznacz potrzebne naprawy i sprawdź orientacyjny koszt. Diagnoza jest bezpłatna, gdy zlecasz u nas naprawę. Ostateczną cenę potwierdzamy po sprawdzeniu urządzenia – w formularzu wybierzesz też, czy dostarczysz telefon osobiście, czy prosisz o informacje o wysyłce.